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消费者的尝鲜心理在促销活动中的3种应用方式

点点客 ·  2016-09-07 14:12   33
摘要：你知道什么是消费者的尝鲜心理吗？哪些消费者最爱“尝鲜”吗？找到这些人之后又该如何做促销呢？
　　《善恶经济学》作者托马斯·赛德拉切克对《新周刊》说：“人类已无法停下尝试新鲜事物的脚步。无论是过去、还是当下或未来。因为，这是人类所拥有的一种天性。“

　　尝鲜心理

　　 什么是尝鲜心理？

　　从心理学的角度来讲，尝鲜即是对遇到新奇事物或处在新的外界条件下所产生的注意、操作、提问的心理倾向。它作为一种优势心理过程，驱动个性主动接近当前刺激物，积极思考与探究。可以说，尝鲜心理是一种从认知到情感过程中的导火线。


　　 尝鲜心理

　　在当前社会中可谓无处不在，涉及各行各业，而其中最具代表性的莫过于在商业运营上的运用。

　　虽然当前不少企业公司，自称已全面洞悉人的尝鲜心理动态，只要运用得当，业绩手到擒来。试问？真的能做到如此地步吗？他们对此方面的受众人群都了解吗？下面我们举了几个比较常见的消费人群，以供大家探讨学习。

　　一、好奇心旺盛的人



　　好奇心旺盛的人可以说是尝鲜心理最具代表性的一种表现。比如，当你准备下乡去做促销活动，在活动期间，如果客户对你提供什么样的产品或你能为他们提供什么感到好奇，说明你就已经获得他们的尝鲜心理了。相反，如果他们一点也不好奇，你将寸步难行。换句话说，如果你能引起观众的好奇心，你就有机会创建信用，建立客户关系，发现客户需求，提供解决方案，进而获得客户的购买机会。因此，要想引起他人的好奇和关注，首当其冲是否把控到对方的尝鲜心理。唯有如此，才能达成目的。

　　二、紧跟时尚潮流的人


　　随着社会多元化进程，人们已不再满足单一的生活习性，从而转向具有多重风向气息的事物。可以说紧跟时尚潮流的人，是最深入、贴切生活的一类人群。而这也正是尝鲜心理属性的具体体现。比如，一年前人们非常喜欢那个刚上市的牌子，人人跟风购买；然而好景不长，一年后市场上又横空出世了比前一款更火的牌子，这时，人们又舍弃前者奔向后者。如此，反反复复，弃旧舍新。有人认为这是盲目崇拜和跟风，然而，社会会进程已然告诉了他们，不懂得紧跟时代风向的人，迟早要被社会所淘汰。诚然，当消费者认可了此种尝鲜形式，就表示商家已深谙尝鲜心理之道。

　　三、对某个领域有较强兴趣的人



　　俗话说，兴趣是最好的老师，唯有先有了兴趣，才会产生后面的动力。在著名的爱达公式中，有这样的四个销售步骤：引起注意、引发兴趣、激发欲望、促成交易。而其中，被认为最重要的一环是：引发兴趣。不可否认，兴趣有着启承事物上、下台阶的作用性。比如说，当你的公司推出一款新的产品，当客户对此产品有了兴趣后，客户就会积极寻求有关产品、使用等各方面信息，通过这些信息，他会加深对产品的了解，从而推动产生购买的心理。这种形式，是源于客户对某产品产生了一种强烈的好奇兴趣之心，最终转化为购买力。

　　以上三种形式，是一种主动促进客户购买的营销手段。但是，如果我们改变下策略，比如，以主动出击的方式，又该如何做呢？具体我们总结出了三种途径：

　　1、根据现有的目标客户，直接推送相关的促销活动信息；

　　2、找到目标用户领域的KOL，提供产品试用，并要求发布试用报名，推送促销活动信息；

　　3、找到目标客群集中地，发布促销活动信息。如线上：论坛、贴吧、博客、微信微博、QQ群或线下人群密集商超、卖场、展会等。不一而足，无论是被动还是主动，都离不开客户对尝鲜心理的天性。

　　关于心理学在促销活动中的应用，小编给您推荐这篇干货：

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知识要点

有好奇心、爱追求时尚、在某个领域有较强兴趣的人，我们认为是尝鲜心理的主要受众，在促销环节我们可以给这部分客户直接发送新品信息，或者找到KOL发表试用报告，当然微博、论坛这些带有明显标签的客户集中地，新品促销的时候也不能错过。